Bitte beachte, dass die Kosten für die Retoure von dir selbst übernommen werden müssen. Alle wichtigen Informationen zur Retoure findest du auf unserer Webseite unter folgendem Link: https://vetevo.de/pages/retoure. Dort wird dir Schritt für Schritt erklärt, wie du deine Retoure an uns zurücksenden kannst.
Den Retourenantrag und das Rücksendelabel (bitte ausreichend frankieren) kannst du dir einfach ausdrucken. Bitte fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei.
Die Rücksendeadresse lautet:
vetevo GmbH
Fichtengrund 21a
12527 Berlin
GERMANY
Sobald die retournierte Ware bei uns eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Bearbeitung und Rückerstattung können bis zu 14 Tage dauern.
Bitte beachte, dass die Rückerstattung nur auf die von dir gewählte Zahlungsmethode, wie zum Beispiel PayPal, erfolgen kann und nicht direkt auf dein Bankkonto zurück gebucht werden kann.
Falls du noch weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice melden – wir helfen dir gern weiter!