Nachdem die Probenbox in den Briefkasten eingeworfen wurde, trifft sie in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen in unserem Labor ein. Du erhältst dann eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Probenbox im Labor, und der Status wird auch in der vetevo App aktualisiert. Anschließend beginnt die Analyse der Proben.
Sollte die Probenbox länger als erwartet unterwegs sein, brauchst du dir keine Sorgen zu machen, da unsere Testboxen auch für längere Transportwege ausgelegt sind. Wenn deine Probe länger als 4 Tage unterwegs sein sollte, zögere nicht, uns eine Nachricht an info@vetevo.de zu senden.
Bitte beachte, dass der Eingang der DNA-Tests derzeit nur zweimal pro Woche bestätigt wird, daher kann es einige Tage dauern, bis du eine Eingangsbestätigung erhältst.